9 Estratégias de Otimização Comprovadas para Websites de Hotéis

O website do seu hotel é uma das partes mais importantes da jornada do cliente e dos seus futuros hóspedes. Portanto, não é nenhum segredo que não deve apenas criar um website eficaz centrado no consumidor, mas também ter a intenção de otimizá-lo para aumentar a interação e a conversão. A questão ainda permanece, no entanto, o que pode fazer em termos de implementação de estratégias de otimização acionáveis para websites de hotéis nesta indústria hoteleira super competitiva?

Por que é importante otimizar o website do seu hotel?

O seu site é o ID do seu hotel com uma impressão da identidade da propriedade apresentada de forma visual. A Stratos Jet projeta que cerca de 700 milhões de pessoas farão reservas online até 2023, o que significa que precisa de otimizar o seu website se estiver interessado em fazer parte desta tendência.

A indústria hoteleira é um campo altamente competitivo que opera numa era digital cada vez mais em evolução, o que representa uma oportunidade única para os hotéis direcionarem mais tráfego para os seus websites, direcionando-os ao público-alvo. O seguinte artigo contém estratégias para otimizar o seu website e manter uma vantagem competitiva.

1. Modelo responsivo

Entender as tendências atuais de crescimento dos negócios é saber que o digital é responsivo – e o seu website não é diferente. Essencialmente, isso significa que mais pessoas estão a reservar através dos seus dispositivos móveis e o seu website precisa de ser versátil o suficiente para funcionar corretamente independentemente do tamanho do ecrã do smartphone, computador, tablet etc. Além disso, os hóspedes devem poder navegar nesses ecrã sem problemas. Este é um benefício de usar o construtor de websites do RoomRaccoon, que oferece modelos dinâmicos para todos dispositivos.

2. Imagens de alta resolução

As primeiras impressões são definidas quando potenciais clientes visitam o seu website. As imagens são marcadores importantes quando os viajantes estão a escolhendo um alojamento pois fornecem segurança e incitam o desejo de ficar no seu hotel. Um estudo de Jeong e Choi (2004) constatou que os clientes têm uma atitude mais positiva em relação aos websites de hotéis com imagens de boa qualidade – esta é uma atitude que um hóspede estabelece em minutos, portanto, valer a pena investir na qualidade das imagens disponíveis.

3. Adicionar vídeos

Os vídeos fornecem uma ajuda visual eficaz, pois permitem que processe os dados rapidamente e também permite que o seu hóspede entenda melhor o seu alojamento. Os vídeos são estratégias de otimização eficazes para websites de hotéis porque são altamente eficazes para aumentar em 74% a percepção que os hóspedes têm sobre seu hotel. Pode ainda considerar adicionar animações ou transições em diferentes parte do seu website para aumentar o valor estético visual.

4. Adicione as suas redes sociais no website

Adicionar as suas redes sociais no website é importante na otimização, pois significa que há uma comunidade, o que acaba por lhe trazer credibilidade. Ajuda ainda a melhorar a sua classificação com o algoritmo do Google e outros mecanismos de pesquisa. Quando coloca as suas redes sociais no website, fica mais fácil partilhar conteúdo entre plataformas, o que pode levar a mais visibilidade e… quem não gosta de mais visibilidade?

5. Publicar avaliações de hóspedes

De acordo com o Hotel News Resource, 95% dos viajantes ou hóspedes lêem as avaliações do hotel antes de fazer uma reserva. Como resultado, não é preciso dizer a importância de tornar as avaliações facilmente disponíveis no seu website para que os hóspedes possam desenvolver confiança no valor e na credibilidade do seu alojamento. Monitorize sempre as suas avaliações de hóspedes, respondendo às avaliações positivas com gratidão e críticas negativas com responsabilidade e sinceridade.

6. Crie um apelo à ação claro

Mais do que apenas fornecer informações valiosas para os seus potenciais hóspedes no website (o que é muito importante), certifique-se de criar um apelo à ação convidativo. Isso é essencialmente convidar seus hóspedes a concluir uma ação como reservar ou perguntar. Exemplos disso seriam “preço exclusivo”, “reservar agora”, “oferta por tempo limitado” ou “deixe-nos fazer a sua reserva”. É recomendável que tenha apenas um apelo à ação por página para garantir que não tem muitas mensagens que podem ser confusas para os utilizadores.

7. Verificações de segurança

A Associação de Agentes de Viagens Britânicos (ABTA) divulgou um relatório de segurança cibernética em 2018 que afirmou que as reservas de férias perderam mais de £ 7 milhões para websites falsos. É uma grande preocupação para quem faz reservas online se os websites são seguros e confiáveis. Pode garantir aos hóspedes que o seu website é confiável incluindo certificados SSL e ícones de segurança de cartão de crédito. Adicione quaisquer outros certificados ao seu website para garantir aos hóspedes um serviço de qualidade.

8. Motor de reservas

Incorporar no seu website um motor de reservas é uma importante ferramenta de otimização. Assim que um utilizador passar pelo seu website e quiser reservar, deve ser fácil concluir o processo. O motor de reservas deve fornecer informações sobre tarifas e disponibilidade e incluir todas as informações necessárias, como descrições de quartos, serviços e comodidades, pois pode aumentar a taxa de conversão. O motor de reservas RoomRaccoon torna possível não só ter um motor de reservas detalhado, mas também um motor de reservas que está diretamente ligado ao seu website.

PEDIR UMA DEMONSTRAÇÃO DO MOTOR DE RESERVAS

9. Estratégias de SEO

Está a pensar otimizar o seu website para atrair mais visitantes das pesquisas do Google? SEO (Search Engine Optimization) é uma técnica de otimização que pode usar para posicionar melhor o seu hotel nas pesquisas orgânicas. Isto basicamente analisa as propriedades de classificação de acordo com o algoritmo do mecanismo de pesquisa.

Estudos mostram que 70% das pessoas clicam no primeiro resultado de pesquisa, o que significa que pode realizar algumas ações usando SEO para se classificar melhor nas pesquisas orgânicas.

• Escreva títulos e descrições de página exclusivos – Ajuda a fornecer as informações mais precisas sobre quais são as informações que podem ser encontradas na sua página e por que é que os utilizadores devem visitar o seu website.
• Adicione palavras ou frases associadas ao seu hotel – Isto aumenta a sua visibilidade ao utilizar palavras/frases que o seu hóspede usaria para localizar o seu alojamento.
• Conteúdo rico em palavras-chave – Forneça páginas de artigos informativos e blogs para as pessoas que procuram informações online. Usar estas plataformas é uma ótima maneira de usar palavras-chave que lhe permite definir o segmento e posicionamento, por exemplo, hotel de luxo em Lisboa.
• Tempo de carregamento rápido – Fotos e vídeos são importantes para o website do seu alojamento porque os hóspedes querem ver o que estão a reservar. No entanto, é importante notar que imagens excessivas podem levar a tempos de carregamento lentos fazendo com que o website tenha uma classificação mais baixa nos resultados de pesquisa.

Conclusões

É bastante claro o quão saturada e competitiva é a indústria hoteleira. Portanto, nunca houve um momento melhor para explorar estratégias de otimização eficazes para websites de hotéis do que agora. Isto não apenas trará mais tráfego para o seu website, mas também ROI real em termos de conversões.